接下来的几天方启博在办公室里写着微讯和淘宝网往后的开发需求。
眼下已经来到是3月中荣耀手机上市以后他还要去一趟美国回来以后就是淘宝网的全品类大促。
如果说过去的一年是起步那么这一年将会是启博科技奠定未来二十年发展的关键。
时间很紧每一件事都关系到往后的发展方启博这根弦越来越紧。
3月20日下午方启博在办公室里把刘强冬喊了过来。
“刘总东子告假一个月这段时间你跟秦总磨合的怎么样?”方启博给他递了根烟问道。
刘强冬接过烟说:“还可以秦总的风格雷厉风行很多决策比我还快还准淘宝网招商这一块已经开始收尾了。
” 方启博点头“淘宝网后台这一块的开发需求我已经给高总了你应该收到副本了吧?” 刘强冬回道:“收到了我会执行你的意见不过刘总回来以后会不会……” 方启博说:“东子那边你先不要管吧我知道我这些开发需求如果东子在的话肯定有不同的意见但这些都事关买家的体验再难也要执行下去商家那边你一定要坚持底线等这次大促过后有了销量我们就能把控绝对的话语权。
” 刘强冬沉重的脸色点头“其实不用刘总来提意见我自己也对几个地方不是很理解。
” 方启博笑笑:“说说看。
” “首先是七天不满意包退这一个功能更新上去我认为首先会产生的就是商家和买家之间的矛盾毕竟卖家在实体店已经习惯了没有质量问题不退不换现在淘宝网执行买家在七天内有反悔权矛盾必不可少我们自营的类目肯定没问题多少运费多少损耗都亏得起但那些商家的话就很难说了。
” “其次是运费险每单0.5到1元的保费相当于我们在用来回运费在博这点钱算来算去我们都是不划算的。
” “第三个是先行赔付机制我们在没有收到商家押金的情况下执行这个制度风险实在太高了。
” “所以这些都很可能会导致淘宝网的运营成本无限增加甚至还会出现大量退货和产生无盈利亏损怎么看都对淘宝网不利以刘总的性格来说肯定会发力反对这些制度而且我个人也是这么认为的。
” 方启博吸了口烟说:“这些你有没有对秦总提出过?” 刘强冬摇摇头“没有跟她提这些我估计她也不知道怎么解释毕竟这些一看就是出自你的手笔。
” 方启博摆摆手说:“不开始的时候秦总的意见和你们相差无几你问的问题她也问过但我已经解释过了她也理解了。
” 刘强冬说:“那我回头跟秦总沟通下吧。
” 方启博笑笑“不用我这里可以给你详细解释一遍我们是团队沟通要高效什么事情都可以直接说但是不能藏在心里这不利于团队建设和公司发展。
” 说完后方启博开始对刘强冬提出的问题一一解释。
首先是七天不满意包退。
这个功能设置在淘宝网实行全品类经营后可以起到促进成交的效果。
设计的初衷是因为买家只能在网页上面浏览商品仅凭图片的认知会让买家在心里对产品形成一定的预估而这个预估极有可能会高于实际商品当出现这种情况的时候假设买家对商品不满意就会在脑海中形成货不对版的印象。
比如买家在网上购买一件服装。
图片上看起来光鲜无比。
穿在模特身上即合身又好看。
可实际上呢? 色差、版型、尺寸都会有所误差。
在前世的淘宝网在商品描述页面大部分卖家都会在醒目的地方有所标注:图片仅供参考实际产品以实际为准。
现在启博科技的淘宝网上标注的文字也大同小异。
这买家下单等拿到手里的服装或多或少跟图片会有些出入。
大部分买家都不会因为一点点偏差来找麻烦。
但是总会有些买家可能把商品幻想的太美好又或者是太高看自己的身材。
当这些买家收到货就会扯皮。
那么这时候七天无理由退货就可以给买家提供退换货渠道。
要退换货必然会产生运费。
那么这些运费谁来承担? 买家吗? 买家会说这不合理我买到的商品货不对版。
卖家吗? 卖家会说:我的商品没有质量问题我没有错干嘛要承担退货运费。
此时运费险就上去了。
至于刘强冬说用10元以上的来回运费来博这一笔0.5元到1元的运费险风险太高的问题。
方启博简单解释:不可能所有交易都有问题只要可以保证退货率维持在千分之一运费险稳赚不赔。
因为大促过后他会把运费险直接设置在卖家的成本里面。
这章没有结束请点击下一页继续阅读!。
本文地址我的重生太稳健了第549章 消费者保障计划来源 http://www.daguangnews.com
重生后校花们都爱上了男配
影后甩我后她的粉丝倒戈了
秦时截胡所有多子多福
天灾末世我有空间不在怕的
赘婿被嫌弃哪知他体内住着神仙
都市生活苦修仙成道祖
半阙河山
长生仙途从苟在空间种田开始
龙王岚舞
废材顶级毒医她在玄界当海后
凹凸世界明日永不落幕
江南特遣队
嘘乖一点再跑试试
魂穿三国收服一百单八将
混在托瑞尔白龙日常随笔
大雪满龙刀